El último viernes 2 de febrero, en el auditorio de la Cámara de Comercio, se llevó a cabo con gran éxito el entrenamiento gratuito «Conectando con Nuestros Clientes», dirigido por la reconocida especialista Mg. Karla Cerna Álvarez. Más de 30 asociados tuvieron el privilegio de participar en esta sesión formativa, la cual se centró en compartir estrategias, métodos y claves para fortalecer la relación con los clientes y aumentar la cartera de clientes de manera efectiva.

Durante el entrenamiento, la especialista compartió su vasta experiencia y conocimientos en el campo de la atención al cliente, proporcionando a los participantes herramientas prácticas y útiles que pueden aplicar en su día a día laboral. Desde técnicas de comunicación hasta estrategias para gestionar eficazmente las quejas y satisfacer las necesidades de los clientes, cada aspecto fue abordado con detalle y claridad.

Los asistentes al evento destacaron la calidad de la capacitación y la relevancia de los temas tratados. La interacción dinámica y participativa permitió a los participantes plantear preguntas, compartir experiencias y recibir asesoramiento personalizado de la Mg. Karla Cerna Álvarez.

Este entrenamiento gratuito «Conectando con Nuestros Clientes» no solo brindó a los asociados herramientas concretas para mejorar su desempeño en el área de atención al cliente, sino que también fortaleció el compromiso de la organización con la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente.

La iniciativa fue recibida con entusiasmo y gratitud por parte de los participantes, quienes expresaron su deseo de seguir colaborando en futuras actividades de capacitación y desarrollo profesional organizadas por la empresa.